Na Bartô Agropet, queremos que cada compra traga alegria — pra você e pro seu bichinho! 💕

Por isso, cuidamos de cada pedido com muito carinho, desde a separação até a entrega.

Mas a gente sabe que imprevistos podem acontecer. Se, por algum motivo, o produto chegar estragado, avariado ou fora das condições ideais de uso, não se preocupe — a gente resolve tudinho rapidinho! 

Como solicitar a troca

Se o seu pedido chegou com algum problema, entre em contato com a gente em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando:

O número do pedido;

Uma foto do produto e da embalagem;

Uma breve descrição do ocorrido.

Assim que recebermos as informações, analisaremos o caso e faremos a troca por um novo produto igual — ou, se preferir, o reembolso total do valor pago.

Importante

As trocas só são realizadas em casos de produto estragado ou com defeito.

Produtos abertos, usados ou em boas condições de entrega não são elegíveis para troca.

Nosso objetivo é garantir que tudo chegue perfeitinho até você e seu pet. 🐶🐱

Fale com a gente

Se precisar de ajuda, estamos sempre por aqui!

WhatsApp: (53)99106-7500

E-mail: agropetbarto@gmail.com 

Na Bartô, cada envio é feito com amor — e, se algo der errado, pode contar com a gente para resolver com o mesmo carinho!